Frustrante, insuficiente e irritante é como a maioria dos cidadãos descreveria funcionários públicos. No entanto, três novos funcionários estão prestes a descobrir o que realmente acontece nos bastidores. Lucy Yamagami, inclinada a se vingar do funcionário público que lhe permitiu colocar seu nome comicamente longo em sua certidão de nascimento; Yutaka Hasebe, um cara descontraído sempre à procura de um lugar para relaxar; e Saya Miyoshi, uma trabalhadora nervosa pela primeira vez, está prestes a experimentar a satisfação desanimadora de ser funcionários do governo. Eles devem ser treinados por Taishi Ichimiya, mas ele não tem ideia de como fazê-lo, apesar de ter trabalhado lá por oito anos. Com um colega sênior incompetente e confrontos desfavoráveis ​​com os clientes, o trio começa a perder a fé em sua ocupação escolhida, mas encoraja um ao outro a fazer o melhor possível.